• Для Вашего удобства мы предусмотрели автоматическую регистрацию в нашем интернет-магазине. После оформления и оплаты заказа на указанную Вами электронную почту будет отправлено письмо с указанием регистрационной информации. Завершите процесс регистрации, перейдя по ссылке, указанной в письме, чтобы следить за стадиями исполнения Вашего заказа.
• Вы можете предварительно зарегистрироваться на нашем сайте, нажав на значок регистрации в шапке сайта и заполнив все необходимые данные. Теперь Вы сможете следить за историей своих покупок, переходить к понравившимся товарам и заканчивать процесс оформления заказа в любое время!

Вы можете отследить состояние своего заказа (на какой стадии исполнения он находится) с помощью Вашей учетной записи. Если Вы разместили свой заказ в качестве гостя, мы рекомендуем проверить статус заказа через ссылку в электронном письме, которое мы отправили на указанный Вами адрес электронной почты.

Если Вы передумали, или товар не удовлетворяет Вас по каким-либо параметрам, Вы можете отменить заказ до передачи товара в службу доставки.

• Чтобы отменить заказ, сообщите нам о Вашем решении по телефону горячей линии 8(800)500-39-23 или через форму обратной связи на сайте, а затем отправьте электронное письмо с просьбой возвратить денежные средства на электронную почту info@paloma-lingerie.ru.
• В указанном письме укажите Ваше ФИО, номер и дату заказа. Денежные средства вернутся на карту, с которой была произведена оплата заказа не позднее 3-х рабочих дней с момента получения нами Вашего уведомления об отмене заказа.

Обратите внимание на наш режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

В случае если Ваш заказ уже был передан в доставку либо доставлен в пункт выдачи заказов, Вам необходимо получить заказ и оформить возврат по правилам, указанным в разделе «Возврат и обмен».