Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является официальным документом Интернет-магазина «PalomaFamily» (далее - Интернет-магазин) и действует в отношении всей информации, размещенной на Сайте, которую Интернет-магазин может получить о Пользователе во время использования им Сайта Интернет-магазина, его программ и продуктов в целях оформления заказа.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Paloma-family». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Интернет-магазина.

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина.

1. Термины и определения

Персональные данные — любая персональная информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональной информацией Пользователя понимаются:

персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или при оформлении заказа на Сайте, включая: Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки. Обязательная для предоставления при оформлении заказа на сайте информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Администрация Сайта – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Интернет-магазином требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.

Сайт – принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки по адресу: https://paloma-family.ru/.

2. Цели Политики конфиденциальности

2.1. Целями настоящей Политики конфиденциальности являются:

Обеспечение безопасности персональных данных Пользователей Сайта в процессе их получения, обработки (использования), передачи, хранения, утилизации и иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (личному кабинету);
Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, платежных документов, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя, а также иные действия, необходимые для обеспечения оформления и доставки заказа;
Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа;
Улучшение качества обслуживания, проведение статистических исследований;
Направление рекламной информации по желанию пользователя;
Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.2. Какие персональные данные мы собираем?

Для того, чтобы Вы получили доступ к Сайту и его сервисам, а в последующем мы могли обеспечить передачу Вам заказанного товара, нам следует знать:

Вашу Фамилию, Имя и Отчество;
Ваш телефон;
Адрес для доставки заказанного товара;
Вашу электронную почту;
Ваш ник-нейм (логин) – псевдоним, указанный на сайте при регистрации. Он нужен для того, чтобы мы могли выделить Вас из числа других пользователей Сайта.
Ваш пароль (указанный на Сайте при регистрации). Он нужен для того, чтобы мы могли обеспечить Вам доступ к Сайту и его сервисам, а также обезопасить Ваши персональные данные и историю покупок от третьих лиц.

Указанные данные являются достаточными для получения доступа к Сайту и его сервисам, покупки и получения товаров. В некоторых случаях мы можем запросить у Вас дополнительные персональные данные (для подготовки ответа в письменном виде или для совершения возврата платежа).

3. Способы и сроки обработки персональной информации

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности: курьерским службам, организациям почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Интернет-магазина «PalomaFamily», включая доставку заказанного товара.

3.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

3.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в процессе регистрации (перерегистрации) на Сайте перед началом работы в личном кабинете. Пользователь Сайта принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе путем нажатия соответствующей клавиши в поле регистрации.

4.2. Согласие на обработку персональных данных также дается Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе при оформлении заказа на Сайте путем нажатия соответствующей клавиши перед оплатой заказа (в случае отсутствия у Пользователя личного кабинета).

4.3. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных путем:

письма в службу технической поддержки Сайта;
направления письменного уведомления по адресу: Российская Федерация, Ростовская область, 344011, г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, д.53А.

Отзыв согласия автоматически влечет невозможность дальнейшего использования Сайта и предоставляемых им сервисов, поскольку Интернет-магазин не сможет продолжить выполнять условия договора купли-продажи товара без нарушения закона (в том числе прием платежей, передача товара).

5. Обязательства сторон

5.1. Пользователь обязан:

предоставить достоверную информацию о своих персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина, оформления и оплаты заказа;
обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации с целью обеспечения исполнения заказа Интернет-магазином;

5.2. Администрация сайта обязана:

использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.2.1. настоящей Политики конфиденциальности;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения персональной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
была разглашена с согласия Пользователя.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.